Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky paviastore.co. Predávajúcim je spoločnosť PaviaStore s. r. o., so sídlom Šancová 58, 811 05 Bratislava, IČO: 54 683 291, e-mail: info@paviastore.co, telefón: +421 948 236 517.
Objednávku je možné zadať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení predávajúcim. Potvrdenie objednávky spolu s termínom doručenia zašleme e-mailom alebo oznámime telefonicky.
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ak objednávka nepresahuje 49 EUR. Platbu je možné uskutočniť platobnou kartou, na dobierku alebo bankovým prevodom.
Tovar odosielame do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, doručenie trvá spravidla 2 až 4 pracovné dni. Tovar doručujeme kuriérom na adresu alebo na odberné miesta po celom Slovensku.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, nepoužívaný a podľa možnosti v pôvodnom obale. Kúpnu cenu vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, ak sa nedohodneme inak.
Na všetok tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@paviastore.co alebo telefonicky. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie budeme kupujúceho informovať.
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci žiadosti nevyhovie, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo využiť platformu riešenia sporov online (ec.europa.eu/consumers/odr).
Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. 7. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.